一是强化组织领导。成立由黔东南州投资促进局牵头的招商营商网络舆情工作领导小组，按属地管理原则，各县（市）比照州级层层落实组织领导机构，切实加强对涉企涉民网络舆情的分析、研判和处置。要求产业招商部门、各县（市）制定网络舆情处置机制和应急管理办法，并适时开展网络舆情处置实操演练，提高网络舆情风险应变处置能力。
二是强化队伍建设。从全州投促系统中抽选政治立场坚定、具有一定风险处置能力的人员组建一支稳定的网评员骨干队伍，发挥舆论引导主力军作用，通过认真完成各项转发、跟帖、评论等任务，积极引导网络舆论，传播官方权威媒体发布的信息，强化正面宣传，积极传递正能量，传播好声音。
三是强化监测管控。加强与政法、公安、宣传等部门的协调联动，建立以属地管理为主的网络舆情通报和处置反馈机制。以重点网站、论坛、贴吧、微信等平台为重点，做好不稳定隐患信息的监测和管控工作，做到第一时间发现上报，核实处置，对极端负面有害信息及时查删。
四是强化问题化解。围绕“贵人服务”黔东南品牌打造，不断优化提升营商环境，通过开展企业“大走访、大回访”、企业服务暖心行动、政企圆桌会等形式，加强对涉企问题化解工作，构建“亲清”新型政商关系，提高企业的满意度、获得感。
