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丹寨创新“贵人服务”:专家“坐诊”+“送诊” 为企业“把脉开方”

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在黔东南州丹寨县政务大厅,周三是“专家服务企业日”。每到这一天,县政务服务中心会邀请一名或两名专家,在企业服务岗开展“坐诊”服务,为企业提供咨询和帮助。

“专家服务企业日”是丹寨县打造“贵人服务·丹代办”营商品牌服务升级版的新举措,旨在不断优化营商环境,推动全县经济高质量发展。

  为更好地了解企业需求,帮助企业解决发展中的难点堵点问题,丹寨县从有关行业部门、企事业单位挑选一批在企业开办、项目立项、法律咨询、融资、财务、税收等领域中政治素质好、业务能力强、工作经验丰富的业务骨干和专业人才,组建成服务企业专家库。

专家库成员平常会通过走访、电话调查等,充分了解企业的实际需求,帮助企业解决遇到的问题。同时,县营商办还邀请相应行业专家组成服务组主动上门,采取“一看二听三诊断四建议”方式,为企业“把脉问诊开良方”,为企业纾困解难。

目前,丹寨县首批服务专家共有10人,开展“坐诊”服务活动13期、上门服务企业30余家,接受企业现场咨询100余人次。

除此之外,丹寨县政务服务中心还开通了“掌上”服务,通过网络群发布信息等方式向企业介绍专家特长、公布专家联系方式和县营商办联系方式,让企业直接通过电话、网络等方式进行咨询,实现“掌上”见面、零距离服务。

下一步,丹寨县将进一步深化专家服务工作,借助专家团队力量为企业赋能解忧,为企业提供更加精准的服务、营造更加优质的营商环境。